养老进入数字化时代

三、数字化养老存在的问题

    尽管目前，从国家到省市层面已经制订了养老行业标准体系，但是在数字养老政策标准体系建设、数字养老服务适配效能、数字养老生态治理能力以及数字养老风险控制机制等方面仍然存在诸多亟待解决的问题，养老服务市场长期、有序、健康的发展带来一定困难。

1、数字养老标准体系尚不完善

我国对于传统养老体系的建设已经日益成熟，数字养老作为新兴产业，还缺乏统一的数字养老产品、服务等标准。

目前全国尚未形成关于数字养老的统一的行业标准和服务规范。现行的文件制度多为建设性或指导性的意见，更多关注的是服务内容智慧养老 意义，而在准入资质、质量监管、风险预防、纠纷处理等方面缺乏具体的说明和操作标准，从而致使整个行业内部失序、混乱。

2、数字养老服务适配效能有待提升

当前数字养老服务与技术结合度普遍较低，很多数字养老服务仍在数据监测阶段，供需存在错位。数字养老产品在设计初期有没有充分考虑老年人的身心特点和需现实需求。探索各类企业间的协同方式也有助于提升效能。

虽然通过科技赋能后，养老服务能力有所提升，但养老服务与产品的供给与需求之间仍存在脱节、不匹配，当前科技赋能后的养老服务及产品的供给不能够满足需求，同时老年人的需求也不能够与供给相适应。